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Soporte Festeweb PRO

25,00 / mes500,00 / año

¡Escoge el soporte anual y ahora 2 meses!

Limpiar

El soporte cubre:

  • Pequeños cambios en la configuración de los conectores.
  • Nuestra ayuda si os surge cualquier duda o problema relacionado con los conectores que tengáis cubiertos.
  • Por nuestra ayuda se entiende indagar la causa de los problemas y solucionarlos si atañen al conector.

El soporte NO cubre:

  • Nuevas funcionalidades ni cambios de programación.
  • Solucionar problemas/errores más allá del ámbito del conector, por ejemplo errores que se originan:
    • En otros módulos/plugins de Prestashop/WooCommerce que no son del conector.
    • O en el mismo core de las plataformas que conecta FS2PS y a cuyo código muchas veces no tenemos acceso.

Horario de soporte y canales de comunicación

  • De 9 a 13 y de 16 a 18h, días laborables de lunes a viernes.
  • En Julio y Agosto de 8:30 a 13:30.
  • Os atenderemos a través del teléfono 965572416 ó del email festeweb@festeweb.com.

Baja y alta del servicio de soporte

El soporte PRO es opcional y puede interrumpirse, pero el alta después de una interrupción tiene un coste adicional de 60€ (impuestos no incluidos).
Tipo de soporte

Hasta 2 licencias mensual, Hasta 2 licencias anual (ahorra 2 meses), Hasta 5 licencias mensual, Hasta 5 licencias anual (ahorra 2 meses), Hasta 10 licencias mensual, Hasta 10 licencias anual (ahorra 2 meses)